Geloof jij wat je belooft?

Was jij niet bij de CKA-presentatie van Stephan Ummelen in Café Verheyden? Dan heb je inderdaad wat gemist! 

Just Do It

Je kent ‘m vast ook nog wel. De Just-Do-It-marketingcampagne van Nike met American football player Colin Kaepernick. Het is één van Stephan Ummelens prikkelende illustraties bij zijn gepassioneerde betoog. Met de campagne nam Nike een behoorlijk risico. Sommige Amerikaanse consumenten weigerden demonstratief ooit nog Nike-schoenen aan te schaffen. Andere werden juist klant omdat de sportschoengigant lef zou tonen. Controversieel was de maatschappelijke waarde die Nike uitdroeg door Kaepernick – ontslagen omdat hij knielde tijdens het Amerikaanse volkslied – op een voetstuk te zetten.

En daarmee steunde het bedrijf het protest van de sportman tegen de achtergestelde positie van zwarten. Het was zelfs impliciet anti-Trump. Maar Nike’s support voor #BlackLivesMatter ga je opeens in een ander daglicht zien, als je ook weet dat hun sneakers geproduceerd worden onder erbarmelijke omstandigheden, in derde wereldlanden. Welke black lives doen er dan toe? 

Maar het begon al eerder te knagen aan Stephan. Hoe zit reclame nou in elkaar? In hoeverre staan bedrijven zelf in voor de boodschap die ze de wereld inslingeren? Stephan gooide 5 jaar geleden het roer drastisch om. In een meeting met de 14 medewerkers van zijn eigen reclamebureau deed hij een radicaal voorstel: “Marketing eruit. Filosofie erin. Wie is vóór?”. Slecht één hand ging omhoog. Dat was die van zijn eigen broer Sander. 

Managers en paardenmenners
 Vanaf dat moment gaf hij zich over aan zijn grootste liefde: ethiek. Samen met zijn broer. Ze richtten Waardengedreven op en werken aan ´vertrouwen binnen organisaties  en ‘waarden centraal stellen’- uiteraard. Stephan laat zich inmiddels niet meer inhuren door een directie om ‘alleen even de afdeling communicatie te bekijken’. Dat is slechts de buitenkant. Het gaat om existentiële vragen. Helemaal als het management besluit dat een organisatie moet veranderen. Het woord ‘management’ is dan ook veelbetekenend, volgens Stephan. Aangezien de herkomst van het woord deels terug te voeren is op ‘het mennen van paarden’. Een ouderwets staaltje van top-down-denken.  

Practice what you preach

Om aan te geven hoe werkgevers en werknemers vaak in een totaal ander universum leven,  poneert Stephan The Big Split. Fascinerende cijfers over tegengestelde werkelijkheden: 92 %  van Nederlandse organisaties claimt ‘waardengedreven’ te zijn. Maar slechts 12 % van de Nederlandse werknemers voelt zich daadwerkelijk betrokken bij zijn organisatie. Vandaar dat Stephan ervan uitgaat dat een succesvolle ‘interventie’ door zijn bureau alleen kans van slagen heeft als er een eerlijke interne dialoog mogelijk is. Gelijkwaardig, zonder hiërarchie. Een stagiair moet een directeur kunnen aanspreken op waarden, op beleving van uitgangspunten. Komt het gedrag binnenshuis wel overeen met de slogans buitenshuis? Stephans adagio: practice what you preach! En ´communicatie is het bevorderen van gemeenschapszin´. Een verandertraject kan dan ook een paar jaar duren. 

Church of Change

Volgens Stephan moet wat een organisatie belooft, kloppen met wat een organisatie gelooft. Vandaar dat hij de hype rondom ´Purpose´ kritisch bekijkt. De nieuwe heilige graal, een sexy reboot van de missie van een organisatie. Het ‘waartoe’ zijn wij op aarde van een club. Heineken en ING zweren er tegenwoordig bij. Maar hoe diep zit het? Voor Stephan geldt: gedeeld geloof over wat ‘goed en nastrevenswaardig is’ is de basis van alles. De basis van verandering. Het klinkt bijna als religie. En dat is het in zekere zin ook. Maar dan zonder god. En zonder hiërarchie. Het zal misschien niet verbazen dat Stephan ook maar een ‘kerk’ begonnen is. Van God naar Goed. Samen met zijn broer Sander zet hij de Church of Change op. Als proef plaatste hij vorig jaar een enorme roze opblaaskerk op een marktplein in Maastricht. Waar de protestantse en katholieke kerk leeglopen, stroomden honderden belangstellenden zijn pop-up kerk binnen. En nu hebben de broers het plan om in Amsterdam hun roeping te volgen, hun veranderingskerk te laten groeien. Iedereen mag erbij, iedereen mag zijn waarden delen. Preken welkom, ideeën ook. Graag zelfs! Stephans mailbox staat open. 

Check de website van de gebroeders Ummelen: https://www.waardengedreven.nl

Humans van CKA: Michelle Dorresteijn

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand Michelle Dorresteijn
Deze maand CKA-lid Michelle Dorresteijn van CCV over het vak. Vers overgestapt van corporate communicatie naar een technische unit. Ze houdt zich nu bezig met operationele processen, incidentmanagement en problem management: “En dat doe ik terwijl ik niet gehinderd wordt door enige technische kennis. Maar juist dat laatste is ook mijn toegevoegde waarde.”

Wie ben je en wat doe je?
“Mijn naam is Michelle Dorresteijn en ik werk bij CCV. Tot een jaar geleden in corporate communicatie, maar toen ben ik uit het vakgebied gestapt en heb ik de overstap gemaakt naar onze technische unit. Waar ik nu Liaison Officer ben. Concreet houdt dat in dat ik me voor een groot deel bezig houd met IT Service Management, en dan vooral met de operationele processen incident management en problem management. En dat doe ik terwijl ik niet gehinderd wordt door enige technische kennis. Maar juist dat laatste is ook mijn toegevoegde waarde. Want komend vanuit de ‘andere kant’ kan ik schipperen tussen techniek en business en helpen bruggen bouwen om de keten als geheel beter op elkaar aan te laten sluiten. Ze helpen elkaar te vinden en begrijpen. Met andere woorden: geen communicatie als functie meer. Maar toch is communicatie wel de sleutel voor mijn rol en komt mijn achtergrond hier heel goed van pas.” 

Wat is de trend van nu wat jij interessant vindt?
“Dat communicatie meer en meer gezien wordt als meer dan het lineaire model van zender-boodschap-ontvanger. Kijkend naar bijv interne communicatie, wat voor mij nu vooral relevant is, zijn er zoveel (informele) betekenisgevingsprocessen die van invloed zijn op en binnen een organisatie. Met als belangrijkste ‘middel’: de mensen in een organisatie. Zij zijn de sleutel. En ik zie dat dit steeds vaker resoneert binnen organisaties, ook al is de praktische invulling ervan vaak een uitdaging.”

Wat is jouw grootste challenge uit het vak?
“Ik heb er nu in directe zin niet meer mee te maken. Sterker nog, het is een van de grootste redenen waarom ik uit het vakgebied ben gestapt. Omdat ik meer waarde toe wilde voegen. En het blijft mijn stokpaardje in mijn huidige functie waarin ik dit nog steeds tegenkom, maar vanuit de andere kant. Waar ik het over heb? De functie van communicatie. Deze wordt te vaak nog gezien als de laatste schakel, denkend in middelen en boodschap. Een communicatie expert kan een zoveel betere en grotere bijdrage leveren als deze vanaf het begin meegenomen wordt. Zij kunnen naar mijn mening in het hele proces juist waarde toevoegen door hun kijk op de organisatie en de maatschappelijke relevantie van die organisatie.”

Humans of CKA | Mariëtte Sontag

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand Mariëtte Sontag
Mariëtte is filmmaker, camerajournalist en storyteller. Vanuit haar eigen bedrijf Filmkracht maakt ze moving productions:  overtuigende films die mensen bewegen.

 De trend om steeds meer beeld te gebruiken greep Mariëtte met beide handen aan. In 2016 volgde ze de Camjo vakopleiding en werd camerajournalist, regisseur en editor. “Het is nu bijna een must om bewegend beeld te gebruiken, alleen een foto is te statisch. Ik merk dat er steeds meer vraag is naar korte filmpjes voor social media en websites. Als promotie of voorlichting, maar ook visuele jaarverslagen zijn hot”.

Opgeleid als kunstenaar, sociale wetenschapper en filmmaker beschouwt zij zichzelf als VormGever van inhoud en ambities. Waar zij eerder bij Lenteson en Sontag4concepts beleidsadviezen, bijeenkomsten of lesprogramma’s rond communicatie vorm gaf, richt zij zich als beeldenmaker nu geheel op storytelling via film: “Show, don’t tell: bij film draait het om beelden die letterlijk vormgeven aan inhoud. Dat past ook echt bij mij, als ex-kunstenaar. Ik maaknu opdrachtfilms met beelden die (je) bewegen en authentieke verhalen over mensen en organisaties. Ook maak ik als onafhankelijk filmmaker korte documentaires en portretten, over mensen en situaties die mij opvallen of fascineren, of over zaken die ik belangrijk vind. Geen enkele film is hetzelfde. Zo sta ik te filmen in het stadion van De Graafschap en zo maak ik opnames bij een sociaal project of buiten op een pontje. Filmen verenigt alles wat ik goed kan én leuk vind: verhalen vertellen, beelden maken en mét en voor mensen werken.”

Mariëtte is ook een enthousiaste meedenker en presentator bij Gelders DOEK, dat naast de filmavonden in juni 2019 samen met Go Short en Focus de verkiezing van het Gouden Hert organiseerde. “Gelders DOEK is een actief filmmakers collectief dat de professionaliteit en bekendheid van de Gelderse filmmaker stimuleert. Trouwens, we zoeken bij Gelders Doek nog een goede communicatie-vrijwilliger… iemand belangstelling?“

 

 

 

Noteer in je agenda

Op donderdag 5 september spreekt voormalig CEO Vitesse Joost de Wit over leiderschap en communicatie. Meer info >>

Op dinsdag 8 oktober vertelt Stephan Ummelen over het belang van transparantie en echt zijn in wat je doet of zeggen wat je doet als bedrijf. Meer info >>

Iedere laatste dinsdag van de maand | een bijeenkomst van MediaVilla Arnhem | Ga naar www.meetup.com en meld je aan bij Media Villa Arnhem. CKA is één van de organiserende partners.

  • Geloof jij wat je belooft?

  • Humans van CKA: Michelle Dorresteijn

  • Humans of CKA | Mariëtte Sontag

  • Noteer in je agenda

Geen Evenementen

De komende maanden stellen we onze leden voor in de rubriek Humans of CKA. We vragen ze naar hun vak, de interessantste trend en de grootste challenge waar ze mee te maken krijgen.

Deze maand Michelle Dorresteijn
Deze maand CKA-lid Michelle Dorresteijn van CCV over het vak. Vers overgestapt van corporate communicatie naar een technische unit. Ze houdt zich nu bezig met operationele processen, incidentmanagement en problem management: “En dat doe ik terwijl ik niet gehinderd wordt door enige technische kennis. Maar juist dat laatste is ook mijn toegevoegde waarde.”

Wie ben je en wat doe je?
“Mijn naam is Michelle Dorresteijn en ik werk bij CCV. Tot een jaar geleden in corporate communicatie, maar toen ben ik uit het vakgebied gestapt en heb ik de overstap gemaakt naar onze technische unit. Waar ik nu Liaison Officer ben. Concreet houdt dat in dat ik me voor een groot deel bezig houd met IT Service Management, en dan vooral met de operationele processen incident management en problem management. En dat doe ik terwijl ik niet gehinderd wordt door enige technische kennis. Maar juist dat laatste is ook mijn toegevoegde waarde. Want komend vanuit de ‘andere kant’ kan ik schipperen tussen techniek en business en helpen bruggen bouwen om de keten als geheel beter op elkaar aan te laten sluiten. Ze helpen elkaar te vinden en begrijpen. Met andere woorden: geen communicatie als functie meer. Maar toch is communicatie wel de sleutel voor mijn rol en komt mijn achtergrond hier heel goed van pas.” 

Wat is de trend van nu wat jij interessant vindt?
“Dat communicatie meer en meer gezien wordt als meer dan het lineaire model van zender-boodschap-ontvanger. Kijkend naar bijv interne communicatie, wat voor mij nu vooral relevant is, zijn er zoveel (informele) betekenisgevingsprocessen die van invloed zijn op en binnen een organisatie. Met als belangrijkste ‘middel’: de mensen in een organisatie. Zij zijn de sleutel. En ik zie dat dit steeds vaker resoneert binnen organisaties, ook al is de praktische invulling ervan vaak een uitdaging.”

Wat is jouw grootste challenge uit het vak?
“Ik heb er nu in directe zin niet meer mee te maken. Sterker nog, het is een van de grootste redenen waarom ik uit het vakgebied ben gestapt. Omdat ik meer waarde toe wilde voegen. En het blijft mijn stokpaardje in mijn huidige functie waarin ik dit nog steeds tegenkom, maar vanuit de andere kant. Waar ik het over heb? De functie van communicatie. Deze wordt te vaak nog gezien als de laatste schakel, denkend in middelen en boodschap. Een communicatie expert kan een zoveel betere en grotere bijdrage leveren als deze vanaf het begin meegenomen wordt. Zij kunnen naar mijn mening in het hele proces juist waarde toevoegen door hun kijk op de organisatie en de maatschappelijke relevantie van die organisatie.”